Pequenos Discípulos — Atividades Bíblicas para Crianças
No Pequenos Discípulos, queremos que você tenha uma experiência positiva e segura. Sabemos que comprar pela internet pode gerar dúvidas, por isso oferecemos uma garantia incondicional de 7 dias para que você possa conhecer nossos materiais com tranquilidade.
Se por qualquer motivo você não ficar satisfeito(a) com sua compra, devolvemos 100% do seu investimento, sem perguntas e sem burocracia. Sua confiança é nossa prioridade.
Conforme estabelecido no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após a aquisição, sem necessidade de justificativa.
O que isso significa na prática:
Para solicitar o reembolso, basta que:
A solicitação seja feita dentro do prazo de 7 dias corridos após a compra
O pedido seja enviado por e-mail informando os dados da compra
O e-mail utilizado seja o mesmo cadastrado na compra (para identificação)
Importante: Nossos produtos são 100% digitais (arquivos em PDF). Por isso, a entrega ocorre imediatamente após a confirmação do pagamento, e o prazo de garantia começa a contar a partir desse momento.
Solicitar o reembolso é simples. Basta seguir os passos abaixo:
Envie um e-mail
Escreva para contato@pequenosdiscipulos.com.br com o assunto “Solicitação de Reembolso”.
Informe seus dados
Inclua no e-mail seu nome completo, e-mail usado na compra e, se possível, o número do pedido.
Aguarde a confirmação
Você receberá uma confirmação por e-mail em até 48 horas úteis.
Receba seu reembolso
O valor será devolvido conforme o prazo informado.
Após a confirmação da sua solicitação, o reembolso será processado da seguinte forma:
Faremos o possível para agilizar o processo e manter você informado(a) em cada etapa.
O valor será devolvido utilizando o mesmo meio de pagamento usado na compra:
Caso seja necessário utilizar outro método de devolução, entraremos em contato para alinhar a melhor forma
Embora nosso compromisso seja garantir sua satisfação, existem situações em que o reembolso pode não ser concedido:
Essas medidas existem para proteger nosso trabalho e garantir que possamos continuar criando materiais de qualidade para as famílias.
Ao solicitar e receber o reembolso, o comprador se compromete a:
O uso continuado do material após o reembolso caracteriza violação de direitos autorais e poderá resultar nas medidas legais cabíveis.
Esta Política de Reembolso pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação vigente. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.
Qualquer alteração significativa será comunicada por meio de nossos canais oficiais, e a data da última atualização será sempre indicada no início desta página.
Se você tiver dúvidas sobre esta política ou precisar solicitar um reembolso, entre em contato conosco:
E-mail: contato.pdiscipulos@gmail.com
Horário: Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)
Nosso prazo de resposta é de até 48 horas úteis
No Pequenos Discípulos, acreditamos que a confiança é a base de qualquer relacionamento. Por isso, trabalhamos com ética, transparência e respeito às famílias que nos escolhem. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos aqui para garantir que sua experiência seja sempre positiva e segura.
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